主持人：各位网友大家下午好，这里是2011年度新华教育论坛，今天做客我们访谈间的是四达留学执行总裁宋凡女士。宋老师，您好，首先恭喜您获得了2011年度教育领军人物奖项，能否请您给我们分享一下获奖感言？

    宋凡：最近我参加了很多的颁奖活动，有的把我放到了教育家的位置上，我认为离教育家的距离还很远，要称之为“家”，我觉得还谈不上，但是作为教育专家，我觉得是当之无愧的。这些年不管是做留学还是办学校，还是在学校里当老师，教书育人永远是第一位的，我一直在坚持认真地去做。

    主持人：这也是您公司和您个人坚持的。

    宋凡：对，我们招聘的时候，首先看应聘者能不能把客户利益放在第一位，就是我们经常说的，你能不能把这个学生当作自己的孩子，为他去设计留学方案，因为你有认真的精神，对专业才会认真去研究。其实从目前我们公司开展的几个项目上能看出我们的着眼点。我们的着眼点是两个：一是通过心理测试、准确的专业定位，给学生做好人生规划的第一步，第二我们更关注低龄学生留学的问题。要做好这两个工作，首先要看一下留学的过程，留学其实要跟很多环节联系的，第一是前期方案设计，第二个是方案的实施，第三是后期服务。中介公司往往着眼于中间的某一个环节，也就是说帮助学生做学校申请和签证，而这个工作我觉得恰恰是在所有的环节当中，只是一个最基本的工作，甚至是学生都能够自己解决的。而最重要的应该是第一和第三个环节的工作，前期的方案设计也就是学生的专业定位，它将直接影响到将来的就业，在这个环节上，我们主要是从四个方面来完成的。首先，专业的选择要合适个人，专业对口是专业和你性格的对口。从心理学角度来说，人的性格大致分四个方向，每个方面都是一个方向。第二，要看学生的知识结构，在中国学习的知识结构与选择的专业吻合度，或者从成绩单上分析这个学生是不是擅长于他将要选择的专业。第三，我们要分析一下学生的遗传基因，有没有特别的基因适合的这个专业。第四，我们要分析一下就业市场，了解就业市场对人才的需求。这些工作是我们为学生做的。但是我发现现在的学生和家长对前期的专业定位关注不够，而很多留学机构也没有能够做到，这样就造成了很多学生在学业结束后找不到工作。

    主持人：这也是很多留学生回国之后变成了“海蜇”的主要原因，是因为在留学之前没有很好的根据学生本人的性格特点去进行很好的规划。

    宋凡：对，这好比我们赶路的时候没有方向就开始上路，走到一定的距离时候发现这个不是我要来的地方，走错路还可以掉头，但是人生不能从头再来，所以我们提醒家长和留学生一定要关注这一点。现在留学市场急需进行宣传普及，让学生真正了解留学，选择一个正确的目标。留学其实对于很多家庭来说，都像是在赌博，人生是赌不起的，我们必须要确定方向才能走下去。所以，现在的着力点要放在为学生规划人生，而签证和学校申请，我们会给学生做辅导，我们的价值在于为学生设计方案。一些学生错误的以为后期服务就是生活方面的，其实不是的，更多是专业方面的。所以，我们抓前期、抓后期，中间环节我们更多的是让学生自己去摸索，我们会进行辅导，我们目前正在建立数据库，这些都是公用的，学生可以在里面发现感兴趣的专业和它的课程搭配。

还有一个工作是低龄留学生的问题，低龄留学风险更大。我们要研究中国教育和西方教育的区别，这个群体对中介和咨询顾问的要求更高，要让学生及家长明白为什么要留学。对于低龄的学生来说，我建议从这几个方面考虑，第一，为什么要走，绝对不能说因为国内的教育不好，不适合，太难了，压力太大，我才出国。第二，我们要分析学生的个性，适合哪个国家，因为中国的教育比较严谨，国外的教育比较人性化，针对的人群是不一样的。第三，我们要看一下家庭的经济条件，不是说我有力气，我还年轻，我可以边打工边供孩子，或者有的家长说，我还能干多少年，把这个未来的预算都已经放在现在留学的计划当中，天有不测风云，有可能我们会生病。所以，要把家里现有的存款打一个八折，可能才是我们留学应该有的预算方案。所以，孩子为什么要走、孩子具体的学习情况，以及我们的经济状况，这些都要通盘考虑。然后再考虑国家的选择，哪个国家更适合这个孩子，选定了国家以后，看城市，看完了城市看学校。学校在西方社会种类非常多，从大类来说，分公立和私立，在完成是公立还是私立学校选择后，我们还要看是选择男校、女校还是混合学校。在国外的高中、初中、小学，他们的课程设置都是不一样的，然后还要看你是选定了某一个国家作为终点国，还是只是一个过客，有可能假定我先选择加拿大，然后又要去美国，那么就要关注他的高考成绩是否能够直接转换。因为低龄留学的学生家长在这方面关注更多的是安全问题，而中介公司这方面的研究不够，所以给他们提供的方案比较少。

    主持人：还是强调中介公司的专业性。

    宋凡：专业性是很重要的，在专业性前还有一个服务精神，就是顾问的道德精神是怎么样的。因为即使你的专业性很强，如果你的专业仅仅是为个人利益服务的，那可能会坑了学生，这个专业性一定要体现服务精神。

    主持人：听了您的感想和对这个市场的分析之后，我认为四达留学的服务涵盖了在留学之前会给学生一个风险评估，课程分析，对这个学生的留学情况做一个可行性的分析报告，后期还会有一个关注学生就业问题的这么一个全程的服务。

    宋凡：对。这些我觉得很重要，因为我是80年代的大学生，那个时候在民间流传一个老百姓非常喜欢的话，你们这代人可能也知道，叫“学好数理化，走遍天下都不怕”。其实我是一个文艺女青年，我是从上海过来的，当年我高考，作文在上海市是第一名，我以这样的成绩考进了上海交大工科，学的是电子工程，专业就是很不对口，毕业后在航天部的一个研究院做研究工作，每天上班觉得像参加高考那么紧张，压力大。那个时候是不能辞职的，辞职就像是现在类似于盲流的那种概念，所以我非常苦恼，后来正好有机会出国留学，通过留学我找到了喜欢的专业，当然还收获了爱情，收获了稳定的生活。所以，我在做这个工作的时候，特别愿意把我的人生经历放在里面，我希望通过留学能够真正让学生收获的更多，让他们的价值更大化。

    主持人：请问您怎么看待时下美国留学热这种现象呢？

    宋凡：首先，我们留学中介要对两个国家现在走到死胡同负责，一个是新西兰，一个是澳大利亚，我们业内人士可以反思一下，我们究竟是怎么工作的，为什么现在这两个国家这么冷清，包括我们自己都要反思，我们究竟做了什么。美国现在这么火，但是那边已经传回来一些不太好的声音，比如说假文凭，有学校对学生的成绩单要反查，怀疑它的可信度。所以作为留学机构一定要反思，我们做的是人的工作，“己所不欲，勿施于人”，我一直在这么要求自己以及我的团队。在这里，我希望做几个工作，第一，用科学的方法来定位专业。第二，我会请美国大学的老师在我公司开一些美国大学公开课，让学生在国内就能体验美国的上课情况，让学生出国前先感受美国、走进美国。第三，我还是希望学生有能力去DIY，我们会辅导他们，另外，我要关注学生的后期，我觉得如果不注重一个长期的社会效益，将来有可能我们短期效益都没有，像澳大利亚、新西兰是现成的例子了。

    主持人：所以您建议出国一定要理性，无论是去哪个国家，比如说新西兰、澳大利亚还是美国，不要跟风。

    宋凡：对，我觉得我们要科普，要扫盲，现在家长认为查阅了很多资料，其实还是一个扫盲阶段，对于为了什么去留学，为什么选择这个专业，并不清楚，只是觉得大概我喜欢，大概这个专业有发展前途，也没有做过理论的深入研究和认证，学生和家长一定要对自己负责。买冰箱我们都货比三家，留学我们更要慎重对待。

    主持人：好的，谢谢宋老师接受我们的采访！

宋凡：也谢谢新华网教育频道给我提供这么一个平台。