德智CEO刘伟荣：会员制带来的教育变革

    【摘要】自德智EaaS（Education as a Service）“教育即服务”服务型学习平台上线以来，引发了业内人士和教育专家的众多关注。在德智CEO刘伟荣的眼里，德智会员制的实行，绝不是一次简单的产品改进，而是一次足以推动行业形态变革的全新尝试。会员制上线意味着，中国在线教育行业将由传统的售卖式经营模式变革为以德智会员制为标准的服务式经营模式。而德智的此次转变，则颠覆了人们对在线教育的刻板印象，为行业树立了新旗帜。

    2012年初，德智教育仅是一家普通在线教育领域的初创企业，而如今的德智教育则以每个月业绩环比增长的惊人速度发展，一跃晋级为中小学在线教育领域的一线明星。正是由于会员制的推行与成功，德智得到了业内人士的认同并确立了自身行业新秀的地位。

    “德智会员制会在行业中引起强烈反应是在预料之中的事儿，但是这么快就看见了效果是在意料之外的事情。那么，这就说明一个事实——中国在线教育行业的固有模式已经到了该推陈出新的时候：刻板的模式亟待被推翻，全新教育模式体系亟待被重组。” 刘伟荣这样对记者描述。

    在这场僵持已久的固定格局战中，要想改变对峙的尴尬状态必须要采取有力措施。刘伟荣很早就意识到了中国在线教育的弊病——市场需求大、提供质量差，这种供需不平衡的状态，既阻碍了行业发展的前进步伐，也给国内整体的教育水平的提升拖了后腿。此时，德智教育创新突围，首先打破了在线教育行业的瓶颈，提倡以服务的理念打造行业中的高级会员制，提高线上施教的质量，让每一个学生都能享受到平价、优质的教育服务。

    会员制引进教育行业并非头脑一热，是必然趋势

    刘伟荣这样看待教育行业的会员制：“如今会员制这种经营模式已经有了非常成熟的运作了，尤其是在国外。我们在其他行业也非常熟悉这种方式，因为会员制带给我们的感觉是享受和便利，我认为孩子们学习也应该是一种享受知识的过程。”

    目前，德智在中小学的在线教育领域是第一家采用会员制模式进行用户经营的。会员制不是一个学习模式，而是一种用户的营销模式与管理模式，德智的学习模式是基于课程为中心的各种教育服务。刘伟荣强调教育本身就是服务，而不是“单纯的上课”。所以，一些在线教育的厂商“卖课”、“卖年卡”，其本质就是把一些课程打包之后打折销售，这跟德智会员制是完全不同的概念。

    德智会员制强调的是服务式的学习，专业的老师会对学生进行“导诊”，像医生对待患者一样，不仅要帮其解除痛苦，还要给他们进行心理疏导。