第八章 相识
相识是最大的缘。车水马龙的大街，人头攒动的闹市，你我的相识是冥冥中注定的躲不掉逃不开的缘。
辞职后，晓蘋在宿舍里住着一边找房子一边找工作。
有些茫然，自己所爱的工作就这么放弃了，虽然无悔但有憾。先晕乎乎的睡了几天，然后觉得自己必须要找工作了。否则，生计都成了问题了。毕业后，晓蘋立志要独立，所以再难她都不会向家里伸手。而且，她要保证每月给家里寄钱。对于辞职，她从来没向妈妈说起过，每次打电话，依然只报喜不报忧。
到人才市场转了几天后，晓蘋找了个酒店前台的工作。对于她来说，重新寻找工作其实也是在重新开始职业生涯的过程。酒店工作专业对口，也许发展空间要大些。而且，酒店工作是可以提供住宿的，这样自己还可以省去租房子钱。
虽然学的是酒店管理的专业，但晓蘋从心里不喜欢这份工作，因为她觉得那个职业不适合自己，但具体为什么不适合，她并没有太多的想法。上岗之后，她就知道为什么不适合自己了。
晓蘋所在的酒店位置较偏僻，规模也不大，属于经济适用型酒店。这类酒店的特点就是成本控制较为严格，对于服务项目只提供必须的项目即可。所以一般住到这里的客户都是自费的，而且消费水平一般，服务要求也不高。但对于交通情况和购物等常识的询问比较多。
但发生了一件让晓蘋忍无可忍的事情。一个客户在办理了入住手续的第二天，身份证找不到了，坚持说是在办理入住的时候，晓蘋没有还给他。晓蘋清楚的记得自己把身份证还给客户了。这样的事情经常发生，所以晓蘋养成了一个习惯，就是每次都单独把身份证还给客户，并且确认一遍。她还记得还给这位客户身份证的时候，客户还将它单独放在了上衣口袋里。但无论晓蘋怎么解释，客人都一口咬定是晓蘋没还给他。并且，客人还强调是晓蘋图谋不轨，想用他的身份证行骗。这话当时就惹恼了晓蘋。自己长这么大，还没受过如此的冤枉。晓蘋当时气哭了，但客人并没有因此而放过她。由于双方都没有证据，经理也未能安抚好客人，最后客人索要500元钱。此酒店是刚开业的，而经理知道这个客户是常住客户，有挽留价值，所以经理当场就掏出了500元钱给了客人。经理的做法让晓蘋更生气了。晓蘋觉得这是承认了客人的说法，这对自己是不公平的。于是，晓蘋找了经理，经理对于晓蘋的反应感到非常奇怪“又没让你出钱，你怎么还不依不饶呢？”但对于晓蘋来说，自己在乎钱，更在乎事情的道理。
让晓蘋决心离开酒店的还是那次遇险。
晓蘋的工作职责是前台收银和办手续，偶尔需要值夜班。一天凌晨三点左右的样子，一个喝醉的客户打着太极拳就进来了。这个客户在店里已经住了一周了，每天出出进进的，大家都认识他了。客户踏着范伟买拐时的脚步来到了晓蘋身边，顺手掏出了一个钱包，拍在了台子上。晓蘋看出来客户喝多了，就把钱包塞回了客户手里。客户歪歪斜斜的和晓蘋推搡着，那情形好像钱包是晓蘋的，晓蘋对于这种事情见多了，也就不奇怪了。客户嘴里默默叨叨的说着什么，刚开始晓蘋没听清楚，推搡了一会，晓蘋终于听明白了。“我这有钱，走，陪我回房间。”这话可把晓蘋惹急了，当时把钱包摔到了地上。然后大声叫着门外的保安，保安进来后把客户扶回了房间。
第二天很早，晓蘋还没下夜班，客户又下来了。装作什么都没发生的样子。晓蘋觉得恶心透了，当时就决定辞职了。
每次遇到不顺心的事情，晓蘋还是会给建英打电话。建英很有主见，对于任何事情她都能马上给你个意见，做事从不拖泥带水。晓蘋把自己的烦恼和建英说了后，建英的几句话让晓蘋有了茅塞顿开的感觉。“晓蘋，你就不应该去酒店工作，那里不适合你。在呼叫中心工作，你会有成就感，也能学到东西。在酒店你能得到什么呢？难道你只为了住宿吗？别那么目光短浅的。而且，我告诉你，呼叫中心这个行业是新兴行业，发展很快的。如果你真的在这个行业积累了一些经验，那你将来可以去任何公司、任何行业，这个能给你一个跨行业工作的机会。你想想，跨行业工作的机会多难得啊。这么说吧，酒店行业，我们暂且不说它的发展前景等，单就行业特点来说，酒店永远是酒店，你到哪里都一样，只不过是地点、规模等不一样，但实际上工作性质内容都是一样的。而呼叫中心呢，制造业和服务业的完全不一样吧。所以，始终会给你新鲜的感觉。而且，这个行业的发展机会很多的，不像酒店行业，那个行业不缺人才。而我们呼叫中心不一样，现在大家都在摸索中，将来谁坚持下来了，做出名堂了，谁就成功了。”建英的话让晓蘋不得不赞同。建英接着说“我倒是建议你再找个自建型的呼叫中心试试，学习一下不同类型呼叫中心的内容，会有很大的收获的。”
听了建英的建议后，晓蘋就开始留意呼叫中心的招聘信息了。一天在网站上，晓蘋看到葵花公司招座席员的信息后，她马上投了简历。很快，晓蘋就收到了面试的电话。有了之前的工作经验，晓蘋顺利的被录用了。工资2200，比阳光呼叫中心的座席员高了200元，但是比晓蘋做组长的时候少了300元。晓蘋感觉很满意，毕竟又回到了呼叫中心集体中来。
葵花呼叫中心是一个商旅公司的呼叫中心。晓蘋被分到了网上订票组，因为之前她有过电子商务组的经验，所以到了同样的工作组之后工作比较得心应手。
葵花呼叫中心位于龙华，这个位置的好处就是房租比较便宜。刚好一个同事辞职了，晓蘋就搬进了同事们租好的房子。和同事小云租了个一房一厅的房子，晓蘋住客厅，还好，房租650元，可以接受。出租屋有个小的厨房，可以做饭，这是让晓蘋很满意的地方，周末的时候可以做饭，最然自己做饭的味道一般，但怎么也比饭堂强多了。
小云有男朋友，但是在莲塘上班，两个人公司离的比较远，所以不能分别租房子。男孩子平均两周来一次，虽然频率不高，但对于晓蘋来说依然是个折磨。每次来的时候，虽然两个人在房间里面，晓蘋住客厅，但依然觉得非常不方便。房间不隔音，晓蘋总是能听到两个人亲热的声音，总是让晓蘋有一种无处藏身的感觉。几次，晓蘋都想搬出去住，但是一时找不到合适的房子，而且也怕小云不高兴。
一段时间后，晓蘋决定暗示一下小云。想了好久，晓蘋还是直接说出了自己的感受。“小云，你男朋友每次来，我都觉得有些尴尬。你们，你们能小声些吗？”晓蘋说的面红耳赤的。“呦，装纯啊。这有什么啊，免费给你上演真人版亲热戏，免得你去电影院看了，你还不感谢我啊。”小云倒是落落大方的，那神情似乎是晓蘋做了什么对不起她的事似的。晓蘋不知道该说什么好了。“你不会真的还没有过经验吧。”小云疑惑的看着晓蘋，晓蘋也不理解小云的疑惑。“真的没有。”小云鄙夷的看着晓蘋，“你这长的也不丑啊，怎么就没人要呢？”晓蘋哭笑不得，“你这什么话啊，我就是没有男朋友吗。”小云同情的看了看晓蘋，转身回屋了。沟通失败，小云也就依然故我了。后来，晓蘋想到了一个办法，把床搬到了阳台上，这样就可以离小云的房间远些，影响就没那么大了。
工作了一段时间之后，晓蘋能认识到团队中还是存在着一些矛盾。主要是大家对组长依莲都很不满，因为依莲虽身为组长，但是业务知识完全不熟悉。作为组长的主要原因就是其老公是该公司另一个部门的领导。日常业务依莲都交给了本组的莉莉负责，而莉莉有点恃才傲物的感觉，经常大呼小叫的，让大家心里很反感。
一天，晓蘋接了一个客户要求退票的电话，而退票需要和财务部门沟通。按照规定，客户这种情况不能退，但客户坚持要退，并且客户的身份有些特殊，是个人大代表。晓蘋知道这种问题问依莲也是白问，就直接去问了莉莉。莉莉说公司关于这个事情按照规定是不可以的，这需要单独打报告给公司。而找公司批准，是需要依莲去沟通的。晓蘋又去问了依莲，依莲告诉晓蘋去找莉莉。 “咱们组到底有没有组长啊，客户等着呢。”无奈，晓蘋去找了经理。
经理就是晓蘋面试时的瘦高的面试官江浩。江浩的年纪据说不大，好像还没有依莲大。江浩听了晓蘋的诉说后，先让依莲说了一下自己的看法。依莲感觉有些委屈，声音有点哽咽。“我不当组长了，都是我引起的。我知道我不称职，所以还是让你年轻人做组长吧。但我也不能接电话，您看着给我分配个什么是的岗位吧。”
“好的，我会的。咱们今天只解决这个事情吧。这样，依莲，你去负责沟通，晓蘋负责给客户打电话。好吧”
很快，公司贴出了公告。
关于公开竞聘电子商务组组长的公告
由于电子商务组的现任组长依莲主动辞去此职务，现在公司范围内公开招聘该组组长。要求任职在该项目组有一年以上的工作经验。
竞聘将以演讲的方式进行，演讲内容为作为组长的工作设想。该演讲将在下周内进行。
葵花呼叫中心
公告一经贴出，就在电子商务组引起了较大的轰动。大家议论纷纷，焦点无非是依莲的去向和新组长的人选。晓蘋对此并没有太多的关心，作为新员工，她对大家的了解都不够深入。但让大家大吃一惊的是，莉莉没有报名。原因大家都知道了，莉莉本身的性格就不愿意担任组长，群众基础较差，所以即便报名了也未必能够获胜。而且莉莉在准备结婚，结婚后马上就想要孩子，所以她只想安静的接听电话就可以了。
竞聘的那天，晓蘋上班，没去参加竞聘会。很快，同事周颖飞快的跑了回来，“告诉大家一个新闻，咱们的组长是雨桐！”“雨桐？她不是培训师吗？”“是啊，所以是大新闻吧。那你想，咱们组的热门选手都没报名。雨桐报名了，对咱们组的业务又熟悉，所以肯定是她了呗！”
后来晓蘋才知道，雨桐是从电子商务组走出去的，原来在电子商务组的时候，依莲在业务上就很依赖她，后来是雨桐走了，依莲才把依赖转移到了莉莉身上的。
对于雨桐，晓蘋还是比较熟悉的。入职培训的时候就经常和雨桐打交道。晓蘋对雨桐的印象很好，皮肤白白的，带着眼镜，看起来很娇柔的样子，但讲起课来确实很有激情的。晓蘋入职时候的公司介绍等几门课都是雨桐讲的。而且，雨桐很会调动大家的积极性，也很注意激励大家。所以，晓蘋相信雨桐会是个称职的组长。
依莲被调到了办公室负责行政后勤工作。
雨桐上任后，很快晓蘋就感觉到团队的氛围都不一样了。雨桐似乎有种以柔克刚的能力，虽然离开该组有一段时间了，但是很快雨桐就把业务捡起来了。对于大家的各种问题，雨桐都能直接处理，对于她没有把握的事情，雨桐就虚心的向莉莉请教。但晓蘋一直对雨桐不做培训来做组长感到奇怪。“雨桐，为什么不做培训了呢？”“我是觉得吧，做培训时间太久了，和业务已经脱离了。但这个对培训是很不利的，做培训尤其是需要结合业务，所以我还是想做回业务。”对于雨桐的选择，晓蘋由衷的佩服。本来雨桐给她的感觉是比较柔弱的，但现在看来，在雨桐的柔弱后面是清晰的思路和对自己明确的认识。
很快，晓蘋在公告栏里又看到了一个公告：
招聘培训师的公告
由于培训师雨桐已到了电子商务组做组长，现公司需要对内外公开招聘培训师一名。
要求：熟悉呼叫中心行业，至少有一年以上行业工作经验，能设计和讲授课程，性别不限，年龄在三十岁以下。
葵花呼叫中心
毛宇每天下班就上网浏览工作消息，老蔫换电脑了，就把原来的旧电脑给了毛宇。虽然有些慢，但总比没有强，有了电脑，毛宇就感觉和大千世界有了联系。下定了去葵花呼叫中心决心后，毛宇就每天上招聘网站上留意是否有该公司的招聘信息。
终于有一天，毛宇在网站上看到了一条招聘信息：呼叫中心培训师。要求：有呼叫中心行业工作经验一年以上，从事培训工作一年以上，能独立进行课程讲授并设计课程。毛宇兴奋的跳了起来，他忽然觉得这是上帝为自己打开了一扇窗。而晓蘋就站在这扇窗里面。他似乎看见了自己现在就站在门外，马上他将伸出手去扣门。
毛宇高兴的在房间里吹口哨，翻跟头，他不知道和谁分享这份快乐。但过了一会，毛宇忽然安静了下来。他想到了一个问题，“培训经验一年以上”可自己根本就没有培训经验，真正的讲课经历就是上次的投诉培训啊。这让毛宇有些沮丧，于是，他开始认真的坐下来想这个问题了。
但思来想去，他还是决定放手一搏。他把改了一次又一次，终于把简历投了出去。
接下来的是焦急的等待，毛宇时刻把手机握在手里。一天过去了，毛宇没接到电话。他时不时的查看手机是否有未接来电。一会他又怀疑手机是不是坏了，他经常用办公电话拨打自己的电话。
三天过去了，还是没接到面试电话，毛宇有些失望了。是不是人家没收到自己的简历呢？或者是网络出了故障？思来想去，毛宇觉得很有可能是自己的经验不符合要求。那么怎么办？就这么失去了这个机会吗？毛宇不认可。晚上下班后，他详细的写了一份对于培训工作的想法，其实是相当于一份工作方案。
熬过了坐立不安的三天后，毛宇的电话响了“你好，是毛宇吗？”“我是”毛宇有点有气无力的。“我是葵花呼叫中心的人事科，收到了你投过来的应聘培训师的简历，想看一下你明天是否有时间过来面试。”“有，有”毛宇一激灵站了起来。“那你明天下午两点到我们公司来面试吧”“好的好的。”放下电话， 毛宇打开了箱子，自己看着每一件衣服。可惜自己就没有稍微正式一点的衣服，除了T恤衫以外，就没有了。怎么办？毛宇知道，培训师和座席员是不一样的。座席员可以随意一些，但培训师是要为人师表的，形象是非常重要的。那怎么办？毛宇马上给老蔫打了个电话，“你有西装吧？”他印象中老蔫穿过西装。“有啊，怎么了？”老蔫好像在上晚自习，声音很小。“有我能穿的吗？”“你？你像竹子，我像树墩，你说能穿吗？”“兄弟，别开玩笑，急事。能不能找个我能穿的稍微正规一点的衣服。”“干嘛，相亲也不用这么正式吧。”“别开玩笑，说真的，快想办法。”毛宇焦急的口气让老蔫意识到这件事对于毛宇肯定是非常重要的。“我给你借一件，你什么时候要？”“明天下去，你先去给我借，我明天中午11点前过来找你拿。”
接下来，毛宇开始设想面试的情景了。首先，他练习了一下自我介绍。毛宇对自己的语言表达能力和思路的清晰及反应能力毫不怀疑。但介绍的内容他简单组织了一下。毛宇说了几遍，自己都不是很满意。于是，他把这段话写了下来，仔细推敲。终于，觉得自己比较满意了，试了一下，不到两分钟。恩，可以了，毛宇基本满意。接下来，会问什么问题呢？他上网搜索了一下，面试的问题基本都有“你的优点和缺点”：为什么要来我们公司、为什么要离开原来的公司”等几个问题。毛宇依次准备了一下，凌晨三点了，才沉沉睡去。
给妈妈做完饭，收拾好后，毛宇就出门了。首先他到了老蔫的学校，拿了衣服。这老蔫真是挺细心的，借的西装毛宇穿着刚刚好。
毛宇提前了一个小时就到了葵花呼叫中心。到前台登了记，前台给了他一张面试登记表，添好后，毛宇就在接待室耐心的等待着。
终于到了两点钟，毛宇开始面试了。会议室里只有三个人，一个瘦瘦高高的男面试官，坐在宽大的桌子的中间，左边坐着一个带着眼镜的年轻的女孩子。右边坐着一个小美女，似乎是负责记录的。这个瘦瘦高高的男面试官，看起来约有四十岁的样子，平头，脸部瘦削。算不上帅气，只是看起来有点不平常，但究竟是什么样的不平常，毛宇也说不清楚。旁边的那个女面试官，皮肤白白的，相貌一般，但面色中带着和气。
“你好，欢迎来到葵花呼叫中心来面试，请先自我介绍一下吧。”没有出乎毛宇的意料，确实是以自我介绍开场。毛宇按照自己事先练习的顺序的介绍了自己。
但接下来，考官并没有问毛宇预先设计好的优点缺点及为什么加入公司之类的问题。“我看到了，你没有一年的培训师的经验，但是你来应聘了。现在给我一个接受你的理由。”
其实毛宇之前是被人事科的张扬给放弃了的。张扬只是把毛宇写的那份工作思路发给了江浩。张扬没仔细看那份思路，只是觉得也许对江浩的工作有帮助。江浩看到后，觉得很有启发，也很感兴趣，就问张扬这个人约的是哪天。张扬说这个人的条件不具备，所以并没有通知其来面试。江浩当时就让张扬赶快通知这个小伙子来面试。在江浩看来，这份工作思路更像是一个工作方案。主要是，他的很多想法很新鲜。直觉告诉他，这是个细微很活跃的年轻人。江浩喜欢这种思维活跃的人，哪怕有些不成熟，有些张狂都无所谓，他最怕的是那种没想法的人。这是呼叫中心这个充满着创新和活力的行业最怕的。
但看到了毛宇后，江浩多少有点失望。在他的印象中，现在这些80后的孩子中，普遍都很有想法，很有创意，也有热情。但这份热情往往来得快，去的更快。也许他们那些美好的想法还没等实践就被放弃了。而眼前这个帅帅的略带冷意的年轻人似乎并不具备那种坚持的气质。确切的说，不能吃苦。江浩今年刚好四十岁岁，对于七十年代的人来说，吃苦受累是工作最基本的品质。江浩曾听过一个总结很精辟，“七十年代的人是先干活，价钱好说；八十年代的人是先讲好价钱再干活；九十年代的人是价钱合适了也要看心情再决定是否干活。”这个总结江浩对于前两点绝对赞同，只是他不愿意第三点实现，因为自己的儿子就是九十年代的。眼前的这个毛宇，身上的西装显得他英气逼人，但他的气质中更多的是良好的家境背景和优越的生活条件，他不相信他能在这个行业中坚持下来。
江浩轻轻的一句话让毛宇警觉了起来。“给我个理由”的潜台词就是想要放弃，现在自己已经站在了被放弃的边缘，如果自己这个理由不充分，那就肯定会失败了。毛宇觉得现在自己是在做有罪推理，而不是无罪辩护。毛宇停顿了一下，在脑子里飞快的梳理了一下自己的思路。毛宇把自己之前和张经理讲过的那些培训想法又重新说了一遍，加上这段时间的整理，毛宇的思路更清晰了。毛宇以阳光呼叫中心为例，讲了培训工作中存在的问题，及自己的一些解决办法。最后，他加了一句，“诚然，我不了解咱们的呼叫中心，也不知道我时候的问题是否存在，以及我的想法是否适合在咱们这里实行。但我依然非常感谢今天有机会把想法说出来，感谢您的时间。”
江浩略微沉思了一下。“能简单介绍一下你的生活经历吗？”这个问题让毛宇为难了。犹豫了一下，他还是说了出来。“爸爸是个律师，在我高三的时候出车祸去世了。妈妈是中学老师，因为爸爸的打击而生了重病。目前是我在照顾。”毛宇的回答让几个人都吃了一惊，现场当时就安静了下来。“那这个会给你的工作带来负担吗？”毛宇马上抬起头来“不会的，妈妈现在的情况很稳定，也基本能照顾自己。我只需要下班回家多陪陪她就行了，这个请放心。”“恩，好的，我们会尽快和你联系。”
目送毛宇的背影，江浩心里有点沉重。毛宇在说工作思路的时候，江浩就有点从内心里喜欢这个年轻人了。毛宇说的培训不成体系、只集中于业务培训忽视了技巧培训、培训方式过于单一、缺少老员工培训课程、培训目的功利性太强等问题，自己的呼叫中心一直存在。之前也和雨桐讲过，但雨桐的性格适合做好眼前的工作，缺少从大局着眼的更上一层楼的视野。所以，对于自己的要求，雨桐也是不能完全理解。而毛宇提出的一些解决方案有些是可行的，有些是值得商榷的。但不管怎么样，他看到了这个小伙子思维的活跃性和看问题的深入和切中要害的能力。这也许和他做律师的爸爸的职业影响有关。出于对性格的担心，江浩让毛宇介绍其家庭情况，当时从毛宇的犹豫中，江浩就看出了这个男孩子有些为难，他甚至想过放弃这个问题了。但随即毛宇抬起头来轻轻的简单的介绍让江浩有些感触，从他那为难的表情和略带忧郁的眉宇间，江浩相信毛宇所讲是真的。所以，江浩放弃了想让毛宇试讲的想法，直接让他走了。
毛宇刚到家，就接到了张扬的电话,“恭喜你，被录取了，请尽快来报到吧。” 但这次，毛宇却没有之前进入阳光呼叫中心时候的兴奋，反倒是，他感觉有些紧张。或许是等待的太久，或许是失而复得喜悦吧，毛宇静静的坐了好久才反应过来。但终究还是令人兴奋的，毛宇对着窗外笑了。
辞职并不顺利，因为张经理对他的期待还是很高的。张经理始终不相信毛宇所说的“想换个环境”的意思。但毛宇那决绝的态度让张经理觉得没有太多的挽留机会了，于是张经理把这个任务交给了依依。
依依听到毛宇辞职的消息后，第一个就想到了是因为自己。本来已经稍微平静的心又不平静了。依依对毛宇的这种做法有点气愤，在她眼中，毛宇不是这样懦弱的需要靠逃避来解决问题的人。而且，毛宇的这种做法似乎意味着怕自己的纠缠，这大大的伤害的依依的自尊心。
“毛宇，下班后到园区后面的凉亭处等我。”依依给毛宇发了短信。毛宇也觉得至少应该和依依打个招呼，就如约前往了。
“毛宇，没想到你是这么个懦夫！我瞧不起你！”依依有点抑制不住自己的怒火。
毛宇没出声，他看出了依依的愤怒，也明白依依肯定认为自己辞职和她有关。但在这个时候，解释似乎不能让依依相信。
“我永远不会纠缠你，难道在你眼里，一定要用这样的办法来逃避我吗？本来我以为我们至少可以做朋友，而且之前我对你除了喜欢，我觉得还是有一份敬佩和欣赏的，但是现在你真让我失望！”
毛宇张了张嘴，他知道以依依的骄傲的性格，受不了这样的委屈。但说什么呢？
“依依，你误会了”
“误会什么了？误会你喜欢我？毛宇，我已经和你说的很清楚了，我们可以做朋友，而且我陈依依绝对不是一个能够纠缠不清的人，你太伤害我了！”依依转头走了，毛宇看到了她眼角的泪水。
毛宇站了好久，他不想和依依有这么深的误会，但他知道依依现在在气头上，自己做什么都不合适。站在亭子处，毛宇望着夕阳，金灿灿的挂在天边，很炫，很耀眼，那种熟透了的感觉让人想飞过去、融进去。那余辉在慢慢的扑向大地，静静的，默默的，用余热笼罩着它怀抱内的一切。毛宇望着夕阳出神。对阳光的不舍与留恋弥漫着他，他深深的感觉到了内心对阳光的眷恋。这份眷恋让他怅然若失，想起在阳光的一幕幕，想起关键，想起依依，想起丫丫，想起张经理，想起喜洋洋，毛宇觉得嘴里有点咸咸的味道。
回到家，毛宇给依依发了条短信：“依依，抱歉，我知道惹你伤心了，但请相信，你真的是误会了。我的辞职与阳光的任何人任何事都没有任何的关系。完全是我个人的原因，这个原因让我无法分享，至少现在还不能。也许将来会有一天我告诉你全部，如果你依然当我是朋友。走了，保重，祝好，感谢曾经给予的帮助，毛宇永远记得，朋友！”
毛宇让关键帮他办了离职手续，离开了阳光。
毛宇赶快把家搬到了潜龙花园，毛宇租了个单房，毛宇依然睡折叠床。700元。
到岗后，毛宇借故找到了人力资源部的夏薇。“咱们这有个叫杨晓蘋的员工吗？”毛宇的脸有些热，声音却有些颤抖。“好像有吧，记不清了，咱们负责新员工接待的是小霞，她休假了，要下个月才上班。资料都在她那，让她帮你查行吗？”毛宇有些失望，但又有些高兴。只要晓蘋在这就好了，都已经等了这么久了，毛宇可以再等。
“欢迎你，毛宇。你的职责相信你已经很清楚了。现在我们的情况是这样的，之前有一个培训师，叫雨桐。现在去电子商务组做了组长。她之前的职责就是负责对新员工进行培训，而且她基本负责的是培训的组织工作。因为目前的培训基本都是侧重于业务知识，对于服务技巧的培训很少。之前也做过几次，都是外聘的讲师来讲的。但这种方式不仅成本高，而且也存在对员工不熟悉对业务不熟悉和培训缺乏连续性等问题。所以，我们现在想把培训工作体系化的开展下去。之前总是针对一时的情况采取临时性的措施。现在我需要的是从长远发展角度的培训体系的建立及实施，最终目的是能对运营起到切实的帮助作用。”江浩的欢迎词很实在，让毛宇感觉到这是个务实的人。在等着晓蘋出现的时候，先努力工作吧。
“江总，您看这样，我先了解一下具体的情况，也熟悉一下公司的环境和业务，然后我写个工作计划出来，您审阅之后我再实行怎么样？”
“好的”
就这样，毛宇就正式开始了工作。
为了了解业务，他找到了雨桐，想了解一下之前的培训情况。雨桐当时正在忙，“抱歉，我下去过去找你好吗？上午的电话特别多，我还要做报表。”毛宇就知趣的退了出来。
下午雨桐找到了毛宇。“咱们公司之前的培训做的非常简单，只有我一个人，我也只负责新员工入职培训的组织工作。至于课程呢，也是偏重于业务……”雨桐的介绍很详细，但对于毛宇的工作并没有太多的可借鉴之处。因为之前的工作确实过于简单了。那么，现在只能由毛宇来重新设计了。
在毛宇看来，对于一个相对运作较为成熟的大型呼叫中心来说，培训工作承担着两项重要的职能：一是激励老员工，一个培训新员工。这倒不是说对于老员工不用培训或者说新员工不用激励。而是说，对于老员工来说可以采取激励的形式，而对于新员工采取的应该是培训形式。那么，他认为首要的是要激励起老员工的积极性，从而以老员工来培训新员工。
“江总，我一个人来做培训，无论我有多少经验或能力其实都不能完全满足公司的培训需求，所以我觉得重点是要调动大家的积极性，发挥大家共同的作用。那么，首要的是要组建一个兼职培训师队伍，这个兼职培训师队伍作为一个相对稳定的团队；然后可以阶段性的有选择的再临时性的找一些在某些方面有特长的员工来做培训。这样我们就可以利用内部资源来做培训了。”一周后，毛宇找到了江浩。
“你的意思是说要招聘兼职培训师？这个倒是可行，只是你觉得应该怎么招？给我个招聘方案吧。”江浩说话一向言简意赅。
按照江浩的要求，毛宇写了个内部兼职培训师招聘方案：
兼职培训师招聘方案目的：组建培训师队伍条件：1、在公司入职一年以上，至少对一种业务熟悉或者有一门能够对大家有益的特长；
2、语言表达能力强，善于沟通；
3、有教师或培训经验者优先。招聘形式：
1、根据自己的特长自行设计课程，然后在七月一日进行试讲。
2、根据试讲得分情况确定录用名单。相应的福利：
1、被录用兼职培训师任期一年，参照公司讲课的标准发放费用。
2、会专门为兼职培训师提供专业化指导和培训。
3、提供与培训时间相同的假期，作为准备课程时间；
4、兼职培训师优先被推荐到集团的培训师部门工作；工作职责：
1、负责为呼叫中心内部人员提供培训。
2、按照公司的要求进行与培训相关的其他工作。课程设置：
1、任何与呼叫中心相关的服务技巧课程，如语音语调、投诉处理、沟通技巧等；
2、任何与呼叫中心业务相关的课程。
3、与生活相关的内容，压力缓解，电脑操作，烹饪、插花等；
4、任何运动性质的课程，如羽毛球、乒乓球、DIY等欢迎您的参与，没有你不行！
咨询报名：毛宇
葵花呼叫中心
经江浩批准后，毛宇将这份方案贴了出来。这份招聘方案一贴到公告栏后，马上引起了轩然大波。各组开始议论纷纷，向毛宇来当面或者电话咨询的也非常多，一时间，到行政办公室来的人都是找毛宇的。大家都取笑毛宇“干脆你搬到篮球场摆个摊，接受现场咨询和报名算了。”毛宇知道，能够引起大家如此大的兴趣的原因是“优先推荐到集团的培训师队伍”和“备课时间。”因为集团的培训师队伍是很多人梦寐以求的，而这对于呼叫中心来说也不会有什么损失。这个条件是江浩向公司争取来的，为此，毛宇也特别佩服江浩那种为员工着想的精神。人，跟对了领导，实在是种幸福。所以，毛宇确实是累并快乐着。面对大家的热情，毛宇很受感染，每天精神抖擞的为大家解释着，也搜集着大家的意见。
有时候毛宇会想，这里面也许晓蘋也向自己咨询过了，只是自己还不认识她而已。
对于大家议论纷纷的培训师报名的事情，晓蘋也有些动心。周颖更是经常鼓动大家“你们谁报厨师啊，不是都觉得自己行吗？试试啊！”大家对这个厨师项目确实非常感兴趣。其实最感兴趣的就是，这个怎么来比，到时候是在操场上现场做菜吗？哈哈，太好玩了，大家都很期待。晓蘋虽然没有参与大家的议论，但对于是否报名心里在盘算。晓蘋是一个热情的女孩子，对于很多事情她都是抱着学习和锻炼的态度来参与了。尤其在大学的时候，她更是个活跃分子。唱歌、跳舞、弹吉他、打桥牌都有参与。虽然那样都没学出什么名堂，但自娱自乐是可以的。这次，晓蘋不想报生活类的，因为自己的动手能力一向比较差，而且对于做饭等事情完全是一窍不通。思来想去，晓蘋决定去试一下，她决定报语音语调那门课。因为读书的时候，经常参加演出，所以和艺术系的学生混的比较熟悉，也跟着他们听了一些用气发声的课程。没想到这个时候还真派上了用场。晓蘋和雨桐商量了一下，雨桐热烈支持。 “您好，我想报名兼职培训师。”晓蘋听很多同事说新来的培训师很帅，果然。 “好的，你想什么课程？”毛宇正忙着整理资料，没抬头，只是礼貌的回答着。 “语音语调，这门课现在有报的吗？”晓蘋的声音怯怯的，不太自信。 “现在还没有，现在正需要这门课呢。”毛宇抬起头，鼓励的笑笑。 “哦，那我就报这个吧。我没有过培训经验，咱们有这方面的辅导吗？”晓蘋对自己就是不自信，怕试讲出丑。 “现在没有，考虑在确定下来聘用名单之后吧，会有辅导的。把这个表添一下吧。”晓蘋添好了表，把表交给了毛宇。毛宇顺便看了一眼名字，便像触电了一样。 “你叫什么名字？”毛宇死死的盯着手中的表。 “杨晓蘋，怎么了？”
毛宇像被击中了一样，猛的抬头望了一下，直盯盯的看着晓蘋。晓蘋被毛宇的样子吓了一跳，下意识的用手在脸上擦了一下。“怎么了？”“你是电子商务组的？”“是啊，你怎么知道？”毛宇不知道该说些什么。只是傻傻的哦了一下。“好的，行了。”“这样就可以了吗？”“哦。”
晓蘋有点莫名其妙，觉得这个帅气的培训师有点怪怪的。
毛宇说不清楚自己的感觉，有些紧张，有些茫然，只是没有想象中的喜悦。晓蘋走了一会，毛宇还是没缓过神来。他呆呆的坐了不知道有多久。
这个女孩与自己的想象似乎差不多，但似乎又不一样。毛宇完全说不出来了。她穿着工装，这套藏蓝色的西服裙装似乎在她身上不是很合适，这种不合适不是尺寸的不合适，似乎是气质上的不匹配。晓蘋个子不高，好像没有依依高。皮肤算不上白，略微有些发黄。看起来没有任何的吸引眼球之处，但又好像很吸引人。眼睛、鼻子、嘴巴都很平常，但眉宇间的柔和让人感觉很容易亲近。是的，毛宇感觉到了，晓蘋的身上有着一种让人不自觉的亲近感。毛宇唯一可以确定的就是，长长的头发和自己想象的一样，还有，笑容略微有些羞涩，但似乎又隐藏着些调皮。让毛宇最肯定的就是她的声音，不算甜美，却有着温润的和悦之感，轻柔却又带着坚定，让人能感觉到亲和背后的那份真诚。
过了好半天，毛宇站了起来，一步跳到了门外，他跑到了楼梯口，手扶着楼梯向下张望。可是，晓蘋已经没有了踪影。
回到办公室，毛宇把晓蘋的表又拿起来看了一遍。毛宇有点后悔这个表格设计的太简单了，看不出任何个人信息。
一下午，毛宇都有点呆呆傻傻的。先是管行政的莎莎发现了毛宇的不对劲。“帅哥，怎么了，神游啊？”“是啊，毛宇，昨晚没睡好啊。”负责系统维护的小姜也看出毛宇的异样了。大家的关注让毛宇意识到了自己的失态。赶快收回思绪，开始工作。但他忽然想起忘记告诉晓蘋交课件了。想起了晓蘋，毛宇的思绪又开始有些散乱了。他不自觉地朝着电子商务的方向走了过去。
电子商务组在三楼，毛宇来到了门口，犹豫了一下。不知道为什么，毛宇觉得自己从小到大从来没感觉过这样的紧张。他低头看了一下自己，没什么异样的。抬手摸了下头发，自己的头发本来就不长。而且毛宇以前最看不起那些没事就摸头发的男孩子。没想到自己也这样了。推门进去之后，毛宇张望了一下，没看到晓蘋。也是，大家都穿着工装，对于不太熟悉的人来说，认出来确实不容易。雨桐没在，毛宇就往里面走了一下。终于他看到了，晓蘋坐在中间靠窗的位置，后面有一颗绿萝挡着，所以从进门的位置看不到她。晓蘋正在接电话，离得有点远，毛宇听不到晓蘋在说什么。毛宇往里面走了几步，他很想听听晓蘋的电话，他不知道自己是想回味多年前的电话，还是只是想听听她的声音。他依稀的听到了晓蘋的声音，透过身旁的此起彼伏的“你好，请问有什么可以帮到您”和“请问还有什么可以帮到您？”毛宇分辨着晓蘋的声音“恩，好的，请稍等，我再帮你查一下……恩，我看到了，现在有……。这个可以是吗……好的，我再和您核对一下信息。……好的，不客气，这是我应该做的，祝您旅途愉快，再见！”晓蘋挂了电话，仍然全神贯注的操作着。毛宇知道，她肯定在忙着话后处理。从侧面来看，晓蘋的头发别在耳后，一缕头发垂在了肩上。说话时带着浅浅的笑容和依稀的酒窝。毛宇看的有点入神，他觉得自己的心在一瞬间被吸住了，牢牢的吸住了。内心依然紧张，他好像能感觉到心跳的加速。 “毛宇，怎么了？”不知什么时候，雨桐站在了毛宇身后。 “哦，没什么，我想看一下你们组都有谁报名了。” “哦，周颖和晓蘋吧。她们没和你报名吗？” “周颖没报呢，杨晓蘋报了，我想来告诉她交课件。” “哦，你和她说吧，晓蘋，你先置忙一下，毛宇找你。” 晓蘋放下了耳机，走了出来。她看到了培训师。“你好，有事吗？” “哦，我忘了告诉你了，要交课件。”毛宇觉得自己的声音有点发抖。 “哦，咱们走出来说吧，大家都在上班。”
两人来到了走廊上。毛宇觉得自己第一次这么清晰的看着晓蘋。他有点希望时间凝滞的模糊感觉。晓蘋的眼神很清澈，直视着毛宇，却让毛宇不敢回应晓蘋的眼神。“需要在正式的比赛前交课件。”毛宇躲闪着晓蘋的眼神。“交PPT吗？什么时候交呢？”“是PPT，正式比赛的前三天，也就是周五。“PPT有什么具体要求吗？我的PPT水平一般。”晓蘋的表情有点羞涩。“没关系，大家的水平都差不多。如果你准备好了，可以先给我看看，看我能不能帮上忙。”“太好了，那我明天就给你吧。”晓蘋的声音明显轻快了许多。“我怎么给你？快递给你还是空运给你？哈哈”晓蘋的调皮马上就传染了毛宇。“行，你先空运到马来西亚，再转运巴黎最后给我。”“哈哈”两个人都笑了。“好了，我回去上班了，这会电话多。谢谢你，毛……？”“毛宇”“好的，毛毛雨。”“我是毛毛雨，好，那你就是东施效颦。”“哈哈哈”晓蘋转身进办公室了。毛宇傻笑着站在门口，一直望着晓蘋走了进去。
毛宇止不住的笑容弥漫着全身，似乎全身的细胞都浸满了快乐。毛宇忽然觉得身上从来没有过的轻快，他想跳想笑想叫。“毛毛雨？哈哈。毛毛雨。”他记得小时候邻居都叫他毛毛狗，现在又多了个毛毛雨，嗯，自己就是毛毛雨。他忽然非常感谢妈妈给他取的这个名字。杨晓蘋，晓蘋，叫她什么呢？东施效颦，不好听，也太长了。嫔妃？恩，也行。不过还是晓蘋还听，这名字真好听。
梦后楼台高锁，酒醒帘幕低垂。去年春恨却来时，落花人独立，微雨燕双飞。
记得小苹初见，两重心字罗衣，琵琶弦上说相思。当时明月在，曾照彩云归。
毛宇又想起了这句词。是的，恍惚间，毛宇能够想到那个朦胧的纱帘，藕荷色的纱帘笼罩着房间。一个身穿淡紫色的女孩弹着古筝，长长的头发遮掩了面容，只见长长的手指在古筝上跳跃着。那么，自己呢？应该是手执摇扇站在她的背后吧。那么，自己是蔡锷呢还是唐伯虎呢？毛宇出神的笑了。而晓蘋似乎就是那个抱着琵琶弹着《高山流水》或是拉着二胡《二泉映月》的梦中的仙子。
晓蘋好久没和丫丫联系了。一天，晓蘋接到了丫丫的电话。“美女，怎么好久没你的消息呢？”上午十点钟，丫丫好像刚睡醒的样子。“公司最近挺忙的，要招聘兼职培训师，我报名了，忙着做一些准备工作。你怎么样？”丫丫有了关键这个贴身小秘书，晓蘋对丫丫放心多了，所以一直没怎么联系。“我失业了。”丫丫的声音有气无力的。“怎么了？”晓蘋非常吃惊。“没什么，现在房市不好，价格太高了，国家开始打压房价，所以现在大家都不买房子，我们店关门了，”晓蘋大吃一惊，她没想到发生了这么大的变化。“那你打算怎么办呢？”晓蘋又开始担心丫丫了，她知道凭关键一个人的工资是养不活两个人的。“慢慢找工作呗。”丫丫并没有多少担忧。但晓蘋知道，丫丫的担忧不会表现出来的。
