34岁的陈思是辽宁省沈阳市浑南区天柱山(远大)养老公寓的院长。由于服务热情周到，她被入住养老公寓的老人们亲切地称为“全能孙女”。除了“全能孙女”这个称号，陈思身上还有许多令人艳羡的标签——美国哈佛大学硕士、华尔街金融公司猎头。
2013年，陈思放弃了美国的高薪工作，回到家乡沈阳，从家人手中接过养老院，从此踏上了自己成为养老院院长的转型之路。
“我希望能够将我从美国学到的一些新思想、新知识，结合到养老产业中，把养老院办得更好，让更多的老人受益。”陈思近日在接受中新社记者采访时说。
最吸睛反差——“哈佛女孩”转型养老院院长
在回国初期，许多人不解有着高学历、高薪的陈思为何要接手养老院，也对她能否经营好养老院抱有疑问。不过，在陈思看来，自己并非心血来潮，而是水到渠成。她向记者介绍，她的母亲和姨妈在她上高中时便成立了一所养老机构。也是从那时开始，每逢寒暑假或节假日，她都会到养老院帮忙。受家人影响，陈思与老年群体有一种天然的链接感和亲切感。“养老院里有很多老人都是看着我长大的，我也很喜欢和他们相处。”陈思说。
在哈佛就学期间，陈思攻读的是人类发展与心理学专业。此外，她经常利用周末时间考察当地养老院，研究国外养老体系和经营理念，为自己回国发展奠定基础。
接手养老院后，陈思不仅担任院长，还兼任院内的心理咨询师、营养师以及兼职护工等。经过近9年的经营与发展，陈思的养老院目前已住进了近500位老人。天柱山(远大)养老公寓连续两次被评为市级“五星级养老机构”，并先后荣获“辽宁省养老机构达标单位”“沈阳市医养结合示范单位”和“老年人最喜欢的老年公寓”等荣誉。
陈思表示，“真正有价值的人不是赚了多少钱，而是带着一颗悲悯的心，为社会创造更多的正能量，为更多的人创造幸福。”
最显著变化——引入“文化养老”提升精神愉悦
作为养老院的管理者，陈思尤其注重老人们的精神世界，注重人文关怀。她说，“老年是人类发展的一个阶段，在这个阶段也需要空间和平台去学习和成长，也有他们需要攻克的心理任务和情绪任务，这个时候如果忽略了老人精神和情绪上的需要，很可能造成老人在晚年出现负面、消极的情绪和表现。”
为此，她引入了许多国外养老产业的先进经验。她主张“文化养老”，提升老年人的精神愉悦感。她自认为这是她给养老院带来的最显著变化。
从老有所养到老有所为，陈思鼓励老人组建老年模特队、老年合唱团，让老年生活更加丰富多彩；她创办了文化沙龙，让不同文化背景的老人分享自己的知识、见闻，增强老人的自我价值感；她还建立起团体心理咨询小组，并动员老人们通过设立老年委员会为自身服务。
最积极态势——新鲜血液乐于加入养老行业
截至目前，陈思从事养老行业已接近9年，她也见证了中国养老产业的快速发展。陈思表示，从政策支持到资金倾斜，国家给予养老事业很多的帮助与扶持。养老事业发展越来越成熟、科学，服务管理水平也越来越标准化。
陈思表示，当前中国人口老龄化程度日益加深，但养老行业的高端人才和专业护理人员仍然匮乏，护理工作的社会认可度较低，这一现状值得全社会关注。她表示，许多护理人员多为“50后”，受教育水平不高，培训难度相对较大。
不过，陈思也注意到近年来一个非常积极的态势，即越来越多的年轻人乐于加入到为老服务中来，给养老行业带来新的生机与活力。陈思表示，未来，随着社会需求的增加会激发养老产业的发展潜能，民间资本的不断注入将使养老产业朝着更好更专业的方向发展。(作者 王艺霖)
